本日2023年6月22日8時48分頃から、通信障害による薬師丸賢太の読み取りが遅いという状況が発生いたしました。
11時30分ごろまでに復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。
詳細は以下の通りです。

発生時刻：8時48分頃
対処時刻：8時50分頃
復旧時刻：11時30分頃
症　　状：90％の確率でデータ処理に120秒以上要する
影響範囲：QR読取り以外の処方箋データ
原　　因：一定時間での処方箋処理枚数を増やすため、6月21日深夜にサーバー増強工事を行い処理頻度をあげたところ、アクセス集中によるデータベースへの負荷が原因で、サーバーの応答速度が大幅に低下
対処方法：処理頻度を従来の頻度に戻し、データベースの帯域増強を実施


ご利用の調剤薬局の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
サーバー増強工事を含む全てのサーバー作業を行う際、負荷テストを十分に行うことで同様のことが起こらないよう努めます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

NeoX株式会社 
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